酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员7295：好评
酒店位置很好离地铁站很近，周围的景点也很多，酒店环境也很好是个四合院，有个小天台，工作人员很热心，帮你做攻略，早餐也很赞，酒店当晚做了包饺子活动，和店里国外的客人一起很开心，下次还会来的！推荐大家去体验！
会员7684：好评
酒店wifi 不好，老是断网，前台有个服务员服务态度不好，其他都挺好的，朋友手受伤了，问她有没有创可贴，可以不可以帮忙电脑上输入下寄件地址，直接拒绝说，没有，不会，退房的时候前台一个人都没有，押金暂时还没拿到，不过也没多少，无所谓，不会再住第二次了
会员5110：好评
很有特色的小酒店，门口都是绿植，很隐蔽。北京这种大城市，有这种安静的地方很难的。还会再来。